Les institutions financières coopératives : réinventer la promesse client
Les grandes institutions financières coopératives ou mutuelles, canadiennes comme françaises, ont tendance à se banaliser. Leur gouvernance, très complexe, et leur engagement, pourtant significatif dans la société, n’alimentent plus leur capital de marque; la valeur perçue par leurs clients-sociétai...
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Formaat: | Article ou chapitre numérique |
| Taal: | Français |
| Gepubliceerd in: |
2014
|
| Online toegang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |