Utiliser les réseaux virtuels pour renforcer la proximité avec le client

Un besoin d’interactivité se manifeste chez les consommateurs, ce qui traduit de fortes attentes en termes de proximité relationnelle, de convivialité et d’identification mutuelle. Les entreprises et les marques veulent devenir auprès des individus de véritables référents à partir de leur propre uni...

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Päätekijä: Audigier, Nathalie
Aineistotyyppi: Article ou chapitre numérique
Kieli:Français
Julkaistu: 2014
Linkit:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

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https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-gestion-2014-1-page-71?lang=fr
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