Utiliser les réseaux virtuels pour renforcer la proximité avec le client
Un besoin d’interactivité se manifeste chez les consommateurs, ce qui traduit de fortes attentes en termes de proximité relationnelle, de convivialité et d’identification mutuelle. Les entreprises et les marques veulent devenir auprès des individus de véritables référents à partir de leur propre uni...
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|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2014
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |