La gestion des retours de produits en fin de vie : le cas de la société IBM

La gestion des retours de produits en fin de vie : le cas de la société IBM

Chaque année, de 20 à 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont produits dans le monde et leur toxicité engendre de graves problèmes environnementaux et sanitaires. Cet article s’intéresse aux divers bénéfices liés à l’adoption d’une véritable gestion ou logistique des retours de produits...

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Main Authors: Keh, Pauline, Meissonier, Régis, Rodhain, Florence, Llorca, Virginie
Format: Article ou chapitre numérique
Language:Français
Published: 2013
Online Access:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RIGES_382_0088RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2013-2-page-88?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.382.0088 La gestion des retours de produits en fin de vie : le cas de la société IBM Keh, PaulineMeissonier, RégisRodhain, FlorenceLlorca, Virginie2013 fre Gestion | 38 | 2 | 2013-06-28 | p. 88-96 | 0701-0028 RIGES_38226 Chaque année, de 20 à 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont produits dans le monde et leur toxicité engendre de graves problèmes environnementaux et sanitaires. Cet article s’intéresse aux divers bénéfices liés à l’adoption d’une véritable gestion ou logistique des retours de produits en fin de vie. Tout d’abord, nous nous appuyons sur une étude de cas concernant l’usine d’IBM à Montpellier. Après avoir décrit le mode de gestion des retours de produits usagés et les conditions de succès qu’il respecte, nous listons les bénéfices variés qu’il entraîne, notamment les revenus supplémentaires, la réduction des dépenses, l’amélioration de la réputation de l’entreprise, le respect des lois et la création d’emplois locaux. Enfin, l’article insiste sur les implications de cette étude de cas pour les dirigeants, les consommateurs, les législateurs et la société en général.Cairn restricted access
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