La collaboration entre organisations comme source de valeur ajoutée pour les clients : le cas de l'industrie du tourisme

La collaboration entre organisations comme source de valeur ajoutée pour les clients : le cas de l'industrie du tourisme

Dans un contexte où le client est toujours plus exigeant, la collaboration entre organisations représente pour une entreprise une option intéressante pour se distinguer. Mais comment optimiser la valeur issue d’un partenariat entre organisations ? Au-delà de conditions de réussite traditionnelles du...

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Auteurs principaux: Vachon, Marc-Antoine, Sicotte, Hélène, Ricard, Line, Charni, Hanen
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2013
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RIGES_381_0023RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2013-1-page-23?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.381.0023 La collaboration entre organisations comme source de valeur ajoutée pour les clients : le cas de l'industrie du tourisme Vachon, Marc-AntoineSicotte, HélèneRicard, LineCharni, Hanen2013 fre Gestion | 38 | 1 | 2013-03-12 | p. 23-29 | 0701-0028 RIGES_3818 Dans un contexte où le client est toujours plus exigeant, la collaboration entre organisations représente pour une entreprise une option intéressante pour se distinguer. Mais comment optimiser la valeur issue d’un partenariat entre organisations ? Au-delà de conditions de réussite traditionnelles du partenariat, comme l’engagement des partenaires, la création d’un climat de confiance et la communication adéquate, cet article souligne qu’il est essentiel de rassembler des partenaires compétents et complémentaires, de s’appuyer sur un leader, de compter sur un environnement favorable et de bien comprendre l’interdépendance existant entre les organisations. De même, l’article propose un outil d’autoévaluation visant à susciter une réflexion propre à maximiser les résultats d’organisations qui unissent leurs forces pour offrir aux clients un produit ou un service à valeur ajoutée.Cairn restricted access
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