Le temps de l’insécurité. Changer au-delà des apparences, par Raymond Vaillancourt, Presses de l’Université du Québec, 2010, 123 pages. Recension par Céline Bareil, professeure à HEC Montréal
RésuméLa révolution numérique a permis à un grand nombre d’entreprises de servir leurs clients de façon plus personnalisée et même de les intégrer dans la démarche marketing. En donnant des exemples réels, l’article illustre comment les clients peuvent participer, à l’égard des produits et des servi...
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| Những tác giả chính: | , |
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| Định dạng: | Article ou chapitre numérique |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
2012
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| Truy cập trực tuyến: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |