Comment minimiser les effets négatifs des rappels de produits?

RésuméDevant le nombre grandissant de rappels de produits et la surmédiatisation de ces derniers, il devient essentiel pour les entreprises de savoir gérer ce type de crise afin d’en limiter les impacts à court terme et d’assurer la pérennité à long terme de la marque et de l’entreprise. Les rappels...

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Auteurs principaux: Pons, Frank, Souiden, Nizar
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2012
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