Comment gérer des télétravailleurs?
RésuméEn rompant avec une certaine unité de temps, de lieu et d’action, le télétravail crée une distance, tant physique que psychosociologique, qui bouleverse l’organisation du travail et les pratiques traditionnelles de gestion. Au cœur de celles-ci, les dimensions de l’autonomie et du contrôle sem...
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2010
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cairn-RIGES_351_0088RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2010-1-page-88?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.351.0088 Comment gérer des télétravailleurs? Taskin, LaurentTremblay, Diane-Gabrielle2010 contrôlegestion de la performancegestion des ressources humainesorganisation du travailrupturestélétravailtélétravailleurstravail à distancecareer managementcontrolhuman resources managementknowledge managementknowledge sharingperformance managementrupturesocializationteleworkteleworkerswork organizationfre Gestion | 35 | 1 | 2010-03-01 | p. 88-96 | 0701-0028 RIGES_35150 RésuméEn rompant avec une certaine unité de temps, de lieu et d’action, le télétravail crée une distance, tant physique que psychosociologique, qui bouleverse l’organisation du travail et les pratiques traditionnelles de gestion. Au cœur de celles-ci, les dimensions de l’autonomie et du contrôle semblent être particulièrement critiques. Cet article traite des défis qu’entraîne la gestion des télétravailleurs en matière de performance et de contrôle, de gestion des carrières ainsi que de socialisation et de gestion des connaissances. Il propose également quelques perspectives et des pistes de réponses pour aider les gestionnaires à relever ces défis de manière à mettre au point une gestion adaptée du télétravail et des télétravailleurs.Managing Teleworkers To the extent that it breaks with a certain unity of time, place and action, telework creates both a physical and psychosociological distance that dramatically changes the organization of work and traditional management practices. Particularly critical among these changes are the aspects of autonomy and control. This article examines the challenges posed by the management of teleworkers in the areas of performance and control, career management and socialization and knowledge management. It also proposes several perspectives and potential solutions to help managers meet these challenges in order to develop a management approach that is adapted for telework and teleworkers.ResumenAl romper con la unidad de tiempo, lugar y acción, el teletrabajo crea una distancia tanto física como sicológica que perturba la organización laboral y las prácticas tradicionales de gestión. Se destacan como particularmente críticas las dimensiones relacionadas con la autonomía y el control. En este artículo se plantean los desafíos que acarrea la gestión de los teletrabajadores en materia de manejo del adelanto profesional, de socialización y gestión de los conocimientos. Se propone en él algunas perspectivas y posibles respuestas para ayudar a los gestores a afrontar tales retos creando una gestión adaptada al teletrabajo y a los teletrabajadores.Cairn restricted access |
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RésuméEn rompant avec une certaine unité de temps, de lieu et d’action, le télétravail crée une distance, tant physique que psychosociologique, qui bouleverse l’organisation du travail et les pratiques traditionnelles de gestion. Au cœur de celles-ci, les dimensions de l’autonomie et du contrôle semblent être particulièrement critiques. Cet article traite des défis qu’entraîne la gestion des télétravailleurs en matière de performance et de contrôle, de gestion des carrières ainsi que de socialisation et de gestion des connaissances. Il propose également quelques perspectives et des pistes de réponses pour aider les gestionnaires à relever ces défis de manière à mettre au point une gestion adaptée du télétravail et des télétravailleurs. |
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