Comment gérer des personnes pathologiquement réfractaires à l'autorité?
RésuméNous savons tous que superviser une équipe, c’est traiter avec des employés ayant des personnalités très différentes. Toutefois, certains subordonnés contestent systématiquement l’autorité, quelle que soit la nature ou la pertinence des demandes formulées. Il n’est pas toujours facile de compr...
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| Autor principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2010
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | RésuméNous savons tous que superviser une équipe, c’est traiter avec des employés ayant des personnalités très différentes. Toutefois, certains subordonnés contestent systématiquement l’autorité, quelle que soit la nature ou la pertinence des demandes formulées. Il n’est pas toujours facile de comprendre pourquoi certaines personnes adoptent ce type de comportement et de les gérer adéquatement. Ainsi, que peut faire un gestionnaire qui est placé devant une telle situation? Dans cet article, tout d’abord, nous expliquons ce qu’est une personnalité pathologique. Par la suite, nous décrivons les quatre types de personnalités pathologiques qui contestent systématiquement l’autorité, soit les personnalités paranoïaque, narcissique, antisociale et passive-agressive. Puis, nous relevons quatre principes clés que les gestionnaires doivent retenir lorsqu’ils sont placés devant ces types de personnalités. Finalement, privilégiant une approche behaviorale, nous donnons des conseils aux gestionnaires quant aux attitudes et aux actions à adopter pour gérer efficacement ces quatre types de personnalités pathologiques. Fonctions : GRH, management |
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