Comment communiquer le changement?

Comment communiquer le changement?

RésuméParmi les défis que doivent relever les gestionnaires au regard de la gestion du changement, la communication occupe une place centrale qui est souvent mal comprise. Cet article propose un éventail de repères aux gestionnaires qui cherchent à adopter des pratiques de communication efficaces pe...

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Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Collerette, Pierre
Materyal Türü: Article ou chapitre numérique
Dil:Français
Baskı/Yayın Bilgisi: 2009
Konular:
communication du changement
communication organisationnelle
gestion du changement
change management
communication of change
organizational communication
Online Erişim:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RIGES_344_0039
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spelling cairn-RIGES_344_0039RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2009-4-page-39?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.344.0039 Comment communiquer le changement? Collerette, Pierre2009 communication du changementcommunication organisationnellegestion du changementchange managementcommunication of changeorganizational communicationfre Gestion | 34 | 4 | 2009-12-01 | p. 39-47 | 0701-0028 RIGES_34430 RésuméParmi les défis que doivent relever les gestionnaires au regard de la gestion du changement, la communication occupe une place centrale qui est souvent mal comprise. Cet article propose un éventail de repères aux gestionnaires qui cherchent à adopter des pratiques de communication efficaces pendant l’implantation d’un changement. Pourquoi communiquer? Quoi communiquer? De quelle façon? À qui? À quel moment? Voilà autant de questions auxquelles des éléments de réponse sont suggérés. Les principes mis en avant sont illustrés par une situation de changement qui s’est produite dans un Centre de santé et de services sociaux.Communicating Change Among the challenges facing managers when it comes to managing change, communication plays a central role that is often poorly understood. This article proposes a series of benchmarks that can help managers adopt effective communication practices during the implementation of change. Why communicate? What to communicate? How? To whom? When? These are all questions to which possible answers are suggested. The proposed solutions are illustrated by a change situation that arose in a health and social services centre.ResumenEntre los muchos desafíos que deben solventar los gestores respecto del cambio, la comunicación ocupa un lugar central para la gestión del mismo, sin que se tenga, sin embargo, una buena comprensión de la misma. En el presente artículo se enumera toda una gama de puntos de referencia para los gestores que desean aplicar prácticas eficaces de comunicación durante la instrumentación del cambio. ¿Por qué comunicar? ¿Qué comunicar? ¿De qué manera? ¿A quién? ¿En qué momento? Éstas son algunas de las preguntas para las cuales se sugieren algunos elementos de respuesta. Los principios adelantados se ilustran utilizando una situación de cambio que se produjo en un Centro de Salud y de Servicios Sociales.Cairn restricted access
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