Comment communiquer le changement?
RésuméParmi les défis que doivent relever les gestionnaires au regard de la gestion du changement, la communication occupe une place centrale qui est souvent mal comprise. Cet article propose un éventail de repères aux gestionnaires qui cherchent à adopter des pratiques de communication efficaces pe...
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| Main Author: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2009
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| Subjects: | |
| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | RésuméParmi les défis que doivent relever les gestionnaires au regard de la gestion du changement, la communication occupe une place centrale qui est souvent mal comprise. Cet article propose un éventail de repères aux gestionnaires qui cherchent à adopter des pratiques de communication efficaces pendant l’implantation d’un changement. Pourquoi communiquer? Quoi communiquer? De quelle façon? À qui? À quel moment? Voilà autant de questions auxquelles des éléments de réponse sont suggérés. Les principes mis en avant sont illustrés par une situation de changement qui s’est produite dans un Centre de santé et de services sociaux. |
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