De quelles compétences multiculturelles les gestionnaires ont-ils besoin?
RésuméAu Canada comme à l’étranger, les gestionnaires travaillent avec des personnes issues d’horizons culturels divers, soit en face à face, soit par l’intermédiaire de la technologie. Dans un tel contexte de gestion multiculturelle, il est important que les cadres acquièrent des compétences basées...
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2009
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cairn-RIGES_343_0074RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2009-3-page-74?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.343.0074 De quelles compétences multiculturelles les gestionnaires ont-ils besoin? Fortier, Denise2009 fre Gestion | 34 | 3 | 2009-09-01 | p. 74-82 | 0701-0028 RIGES_34318 RésuméAu Canada comme à l’étranger, les gestionnaires travaillent avec des personnes issues d’horizons culturels divers, soit en face à face, soit par l’intermédiaire de la technologie. Dans un tel contexte de gestion multiculturelle, il est important que les cadres acquièrent des compétences basées sur l’établissement et le maintien de relations de confiance. Cet article décrit des compétences liées à la gestion multiculturelle et présente de nombreux exemples de comportements à cet égard. Enfin, des recommandations sont formulées pour le développement de ces compétences multiculturelles.What Multicultural Competences Do Managers Need? The fabric of the workforce is becoming increasingly multicultural, a trend that is likely to continue in the future. Indeed, managers are working with people from a variety of cultural backgrounds, both at home and abroad, in face-to-face contexts and via the use of technology. In order to provide them with the tools required to work with a multicultural workforce in these contexts, the Multicultural Managerial Competence list was created. Compared to previous management research, the contents of this list reveal an increased necessity to foster and sustain trusting relationships.ResumenCon una mano de obra cada vez más multicultural, tanto en Canadá como fuera de él, los ejecutivos trabajan con personas de horizontes culturales muy diversos, ya sea cara a cara o mediante el uso de tecnologías, en un contexto que requiere competencias de gestión multicultural. En este artículo se describen tales competencias acompañadas de ejemplos de conducta y se hacen recomendaciones para seguir perfeccionándolas. Se revela igualmente la necesidad de que las competencias multiculturales estén cada vez más basadas en el desarrollo y cultivo de una relación de confianza.Cairn restricted access |
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RésuméAu Canada comme à l’étranger, les gestionnaires travaillent avec des personnes issues d’horizons culturels divers, soit en face à face, soit par l’intermédiaire de la technologie. Dans un tel contexte de gestion multiculturelle, il est important que les cadres acquièrent des compétences basées sur l’établissement et le maintien de relations de confiance. Cet article décrit des compétences liées à la gestion multiculturelle et présente de nombreux exemples de comportements à cet égard. Enfin, des recommandations sont formulées pour le développement de ces compétences multiculturelles. |
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