Équipes de travail
RésuméDans un contexte de concurrence toujours plus vive, les organisations doivent différencier leurs produits et leurs services. Cet article montre comment les organisations peuvent tenir compte de quatre caractéristiques de l’expérience de consommation (intangibilité, périssabilité, inséparabilit...
Salvato in:
| Autore principale: | |
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| Natura: | Article ou chapitre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
2009
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| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |