Gestion des innovations : le cas d'une caisse régionale du Crédit Agricole

Gestion des innovations : le cas d'une caisse régionale du Crédit Agricole

RésuméDans un contexte plus difficile, marqué par un meilleur niveau d’expertise des clients et par l’apparition des banques en ligne, les banques traditionnelles voient leur pérennité menacée et sont aujourd’hui obligées de réduire leur coût et/ou de se différencier. L’innovation s’inscrit alors co...

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Hauptverfasser: Favre-Bonté, Véronique, Gardet, Élodie, Thévenard-Puthod, Catherine
Format: Article ou chapitre numérique
Sprache:Français
Veröffentlicht: 2009
Online Zugang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RIGES_341_0010RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2009-1-page-10?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.341.0010 Gestion des innovations : le cas d'une caisse régionale du Crédit Agricole Favre-Bonté, VéroniqueGardet, ÉlodieThévenard-Puthod, Catherine2009 fre Gestion | 34 | 1 | 2009-03-01 | p. 10-19 | 0701-0028 RIGES_34188 RésuméDans un contexte plus difficile, marqué par un meilleur niveau d’expertise des clients et par l’apparition des banques en ligne, les banques traditionnelles voient leur pérennité menacée et sont aujourd’hui obligées de réduire leur coût et/ou de se différencier. L’innovation s’inscrit alors comme une nécessité stratégique. Cet article traite des différentes dimensions de l’innovation dans le secteur bancaire et analyse des innovations réalisées au sein d’une caisse régionale du Crédit Agricole en France. Cette étude de cas illustre l’effet en cascade des innovations bancaires et nous permet de déterminer des conditions pour optimiser leur efficacité.Traditional banks currently face a difficult context characterized by higher levels of customer expertise and the emergence of online banks that pose a threat to their long-term survival. This context forces them to find ways to reduce their costs and/or differentiate themselves from the competition. In such a context, innovation emerges as a strategic imperative. This article explores the different aspects of innovation in the banking sector and analyzes the innovations implemented in a regional farm credit cooperative in France. The case illustrates the ripple effect of banking innovations and identifies the conditions required to ensure their optimal effectiveness. ResumenCon la aparición de los bancos en línea y con clientes que manifiestan creciente nivel de conocimientos, los bancos tradicionales se desenvuelven en un contexto cada día más difícil y ven amenazada su perennidad enfrentándose así a la necesidad de reducir sus costos y/o de destacarse. En tal situación la innovación se vuelve un imperativo estratégico. El presente artículo trata de las diferentes dimensiones de innovación en el sector bancario y el análisis de las innovaciones realizadas en una caja regional del Crédit Agricole en Francia. Este estudio muestra el efecto en cascada de las innovaciones bancarias y nos permite determinar las condiciones necesarias para optimizar su eficiencia.Cairn restricted access
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