Gestion des innovations : le cas d'une caisse régionale du Crédit Agricole

RésuméDans un contexte plus difficile, marqué par un meilleur niveau d’expertise des clients et par l’apparition des banques en ligne, les banques traditionnelles voient leur pérennité menacée et sont aujourd’hui obligées de réduire leur coût et/ou de se différencier. L’innovation s’inscrit alors co...

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Κύριοι συγγραφείς: Favre-Bonté, Véronique, Gardet, Élodie, Thévenard-Puthod, Catherine
Μορφή: Article ou chapitre numérique
Γλώσσα:Français
Έκδοση: 2009
Διαθέσιμο Online:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Περιγραφή
Περίληψη:RésuméDans un contexte plus difficile, marqué par un meilleur niveau d’expertise des clients et par l’apparition des banques en ligne, les banques traditionnelles voient leur pérennité menacée et sont aujourd’hui obligées de réduire leur coût et/ou de se différencier. L’innovation s’inscrit alors comme une nécessité stratégique. Cet article traite des différentes dimensions de l’innovation dans le secteur bancaire et analyse des innovations réalisées au sein d’une caisse régionale du Crédit Agricole en France. Cette étude de cas illustre l’effet en cascade des innovations bancaires et nous permet de déterminer des conditions pour optimiser leur efficacité.