Paulin, M. (2008). La relation client.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Paulin, Michèle. La Relation Client. 2008.
MLA način citiranja (8. izdanje)Paulin, Michèle. La Relation Client. 2008.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)