Paulin, M. (2008). La relation client.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Paulin, Michèle. La Relation Client. 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Paulin, Michèle. La Relation Client. 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.