Comprendre et satisfaire les consommateurs qui butinent
RésuméCet article propose une synthèse des recherches pionnières et récentes consacrées à un comportement particulier de fréquentation des points de vente, souvent adopté par les consommateurs, mais encore peu étudié : le comportement de butinage. Qui sont les butineurs? Quels sont les antécédents d...
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| প্রধান লেখক: | , |
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| বিন্যাস: | Article ou chapitre numérique |
| ভাষা: | Français |
| প্রকাশিত: |
2008
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| অনলাইন ব্যবহার করুন: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| সংক্ষিপ্ত: | RésuméCet article propose une synthèse des recherches pionnières et récentes consacrées à un comportement particulier de fréquentation des points de vente, souvent adopté par les consommateurs, mais encore peu étudié : le comportement de butinage. Qui sont les butineurs? Quels sont les antécédents du comportement de butinage? Quelles sont les conséquences à court et à plus long terme de ce comportement? Les réponses apportées à ces questions devraient permettre aux gestionnaires, et notamment aux commerçants, d’apprécier les avantages réels qu’ils peuvent retirer de la présence de butineurs dans les magasins et de déterminer les variables auxquelles ils pourraient avoir recours pour favoriser le comportement de butinage. |
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