Le partenariat patronal-syndical et la gestion des conflits : les rôles clés des représentants
RésuméDans le contexte de concurrence et de turbulence exacerbées qui caractérise l’environnement des organisations, la capacité de prévenir et de résoudre les conflits internes inhérents à l’organisation et à la réalisation du travail devient une question de survie. La quête de la flexibilité des e...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
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| Publié: |
2006
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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RésuméDans le contexte de concurrence et de turbulence exacerbées qui caractérise l’environnement des organisations, la capacité de prévenir et de résoudre les conflits internes inhérents à l’organisation et à la réalisation du travail devient une question de survie. La quête de la flexibilité des entreprises nécessite l’introduction de changements majeurs dans l’organisation du travail qui peuvent difficilement être réalisés selon le modèle traditionnel des relations du travail marqué par l’affrontement des intérêts. C’est ainsi que diverses innovations sociales fondées sur la coopération, la concertation et le partenariat entre les parties apparaissent. Le patronat y voit une occasion d’accroître la performance des entreprises, alors que les syndicats y voient une possibilité de démocratiser le travail et de pérenniser les emplois. Dans cette étude dont les données ont été recueillies au cours des deux dernières années, nous nous sommes intéressés aux rôles clés joués par les représentants syndicaux et patronaux qui doivent transformer leurs pratiques et établir des relations beaucoup plus personnalisées avec leurs vis-à-vis pour que le partenariat puisse être efficace et permettre de gérer les différends dans les milieux de travail. Le renforcement de l’accès aux informations, l’amélioration de la solidarité syndicale et de la vie démocratique, la recherche d’un équilibre entre la coopération et l’affrontement ainsi que l’adoption de valeurs communes d’honnêteté et de transparence sont essentiels au succès du partenariat. |
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cairn-RIGES_314_0209RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2006-4-page-209?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.314.0209 Le partenariat patronal-syndical et la gestion des conflits : les rôles clés des représentants Roy, MarioHarrisson, DenisIII, Victor Y. Haines2006 fre Gestion | 31 | 4 | 2006-12-01 | p. 209-215 | 0701-0028 RIGES_31473 RésuméDans le contexte de concurrence et de turbulence exacerbées qui caractérise l’environnement des organisations, la capacité de prévenir et de résoudre les conflits internes inhérents à l’organisation et à la réalisation du travail devient une question de survie. La quête de la flexibilité des entreprises nécessite l’introduction de changements majeurs dans l’organisation du travail qui peuvent difficilement être réalisés selon le modèle traditionnel des relations du travail marqué par l’affrontement des intérêts. C’est ainsi que diverses innovations sociales fondées sur la coopération, la concertation et le partenariat entre les parties apparaissent. Le patronat y voit une occasion d’accroître la performance des entreprises, alors que les syndicats y voient une possibilité de démocratiser le travail et de pérenniser les emplois. Dans cette étude dont les données ont été recueillies au cours des deux dernières années, nous nous sommes intéressés aux rôles clés joués par les représentants syndicaux et patronaux qui doivent transformer leurs pratiques et établir des relations beaucoup plus personnalisées avec leurs vis-à-vis pour que le partenariat puisse être efficace et permettre de gérer les différends dans les milieux de travail. Le renforcement de l’accès aux informations, l’amélioration de la solidarité syndicale et de la vie démocratique, la recherche d’un équilibre entre la coopération et l’affrontement ainsi que l’adoption de valeurs communes d’honnêteté et de transparence sont essentiels au succès du partenariat.The Labour-Management Partnership and Conflict Management: The Key Role of Representatives In the exceedingly competitive and turbulent context that characterizes the corporate environment, the ability to prevent and resolve internal conflicts arising in organizations and the performance of work is often a question of survival. The pursuit of flexibility within organizations often requires that major changes be made to work organization. However, the traditional model of labour relations characterized by the clash of interests makes it very difficult to introduce such changes. This has led to the emergence of various social innovations based on cooperation, consultation and partnership between the parties. Such an approach offers management the opportunity to improve their firm’s performance, while unions are offered an opportunity for greater democracy in the workplace and for greater long-term job security. In this study, which gathered data over a two-year period, we looked at the key roles played by union and management representatives who had to transform their practices and establish much more personalized relationships with their counterparts in order to favour an effective partnership and the resolution of conflicts in the workplace. The reinforcement of access to information, the improvement of union solidarity and democratic life, the pursuit of balance between cooperation and confrontation as well as the adoption of shared values of honesty and transparency were all found to be essential to the success of these partnerships.ResumenLa capacidad de prevenir y resolver los conflictos internos inherentes a la organización y ejecución del trabajo, dentro de un contexto cada vez más competitivo y de crecientes turbulencias, se ha vuelto una cuestión de supervivencia. La búsqueda empresarial de flexibilidades exige cambios mayores en la organización del trabajo que no pueden realizarse dentro del modelo tradicional de relaciones laborales caracterizadas por intereses conflictivos. Nacen así innovaciones sociales basadas en la cooperación, la concertación y la asociación entre las partes. La parte patronal ve en ellas una oportunidad de aumentar el rendimiento de la empresa y los sindicatos una posibilidad de democratizar el trabajo y perennizar los empleos. En el presente estudio, basado en datos recogidos en los últimos dos años, nos interesamos en los papeles claves que desempeñan los representantes, tanto sindicales como patronales, quienes deben cambiar sus prácticas y establecer relaciones mucho más personalizadas entre las dos partes para que la asociación sea eficaz y permita manejar los conflictos laborales. Mayor acceso a la información, fortalecimiento de la solidaridad sindical y la vida democrática, búsqueda de equilibrio entre cooperación y oposición así como adopción de valores comunes de honestidad y transparencia son factores esenciales para una asociación exitosa.Cairn restricted access |