Maîtriser d'abord la quincaillerie des émotions et des intérêts

Maîtriser d'abord la quincaillerie des émotions et des intérêts

RésuméLa fulgurante ascension de Robert Dutton chez RONA a été accompagnée de grands bouleversements opérationnels et structurels au sein de l’entreprise. Par la force de ses convictions, cet homme aux valeurs humaines profondément enracinées a changé le visage de RONA. Il a redressé les relations d...

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Autor principal: Nadeau, Michel
Format: Article ou chapitre numérique
Idioma:Français
Publicat: 2006
Accés en línia:Accès Université d'Orléans et IFPM
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id cairn-RIGES_314_0121
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spelling cairn-RIGES_314_0121RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2006-4-page-121?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.314.0121 Maîtriser d'abord la quincaillerie des émotions et des intérêts Nadeau, Michel2006 fre Gestion | 31 | 4 | 2006-12-01 | p. 121-122 | 0701-0028 RIGES_31469 RésuméLa fulgurante ascension de Robert Dutton chez RONA a été accompagnée de grands bouleversements opérationnels et structurels au sein de l’entreprise. Par la force de ses convictions, cet homme aux valeurs humaines profondément enracinées a changé le visage de RONA. Il a redressé les relations de travail, instauré un climat de responsabilité et de respect et modifié la philosophie de gestion, tout en faisant passer le chiffre d’affaires de 500 millions de dollars à plus de 3,7 milliards. Dans les 10 dernières années, RONA s’est affirmée comme le spécialiste de la quincaillerie au Québec et au Canada, et est devenue le détaillant et distributeur le plus important du pays.Robert Dutton and RONA Robert Dutton’s meteoric rise to the top of RONA has been accompanied by major operational and structural upheaval within the company. Thanks to the strength of his convictions and his deeply rooted humane values, this man has changed the face of RONA. He has restored labour relations, established a culture of accountability and respect and transformed the company’s management philosophy, while at the same time increasing sales from $500 million to over $3.7 billion. Over the past 10 years, RONA has emerged as the hardware specialist in Quebec and Canada and become the country’s largest retailer and distributor.ResumenLa fulgurante ascensión de Robert Dutton en el seno de RONA se acompañó de grandes transformaciones en términos operativos y estructurales. Hombre de convicciones fuertes, de valores humanos profundamente arraigados, Robert Dutton cambió el rostro de RONA: mejoró las relaciones laborales, instauró un clima de responsabilidad y respeto, y cambió la filosofía de gestión a la vez que llevó las ventas de RONA de 500 millones a 3.7 mil millones de dólares. En los 10 últimos años, RONA se ha impuesto como especialista de la ferretería en Quebec y en Canadá y es hoy día el detallista y distribuidor más importante del país.Cairn restricted access
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