La dégradation du service logistique comme source d'avantage concurrentiel : l'étrange paradoxe de la distribution française
RésuméLa recherche appliquée portant sur la logistique des distributeurs insiste sur l’importance du service à la clientèle en vue d’acquérir un avantage concurrentiel durable. Cet article s’interroge sur la validité de ce raisonnement, sous-entendant une évolution inéluctable des entreprises vers l...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2006
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |