Parlez-vous international?
RésuméLa gestion de l’internationalisation est principalement faite de communication et d’utilisation du langage. Dans un contexte international, les gestionnaires, les vendeurs, les chargés de projet ou les ingénieurs discutent, négocient, écrivent, tentent de communiquer quelque chose et tentent d...
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2006
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| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RIGES_311_0108RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2006-1-page-108?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.311.0108 Parlez-vous international? Irrmann, Olivier2006 fre Gestion | 31 | 1 | 2006-03-01 | p. 108-117 | 0701-0028 RIGES_31132 RésuméLa gestion de l’internationalisation est principalement faite de communication et d’utilisation du langage. Dans un contexte international, les gestionnaires, les vendeurs, les chargés de projet ou les ingénieurs discutent, négocient, écrivent, tentent de communiquer quelque chose et tentent d’interpréter les messages qui leur sont adressés. Le champ des affaires internationales parle peu de cette dimension, préférant se concentrer sur des éléments techniques tels que la forme de pénétration des marchés, l’enchaînement et l’ordre des phases d’internationalisation ou les critères de choix d’une implantation. Cet article propose de remettre au centre de l’analyse l’un des outils les plus importants de la gestion et de la vente à l’étranger, soit la communication, et plus particulièrement sa dimension interculturelle. Il analyse l’influence de la capacité pragmatique à communiquer sur différentes phases du processus d’internationalisation des entreprises.Do You Speak International? Ability to Communicate and InternationalizationThe management of internationalization essentially depends on communication and the use of language. Indeed, in an international context, managers, salesmen, project heads and engineers need to discuss, negotiate, write, communicate ideas and interpret the messages they receive. The international business field pays little attention to this aspect of the internationalization process, preferring instead to focus on technical elements such as market penetration strategies, the sequence and order of internationalization phases or the main implementation criteria. This article proposes to focus its analysis on the most important tools of management and sales abroad: that is, communication, and more particularly, its intercultural dimension. It looks at the influence of the pragmatic ability to communicate on various phases of the firm’s internationalization process.ResumenLa gestión de la internacionalización está hecha, fundamentalmente, de comunicación y lenguaje. En un contexto internacional, los administradores, vendedores, responsables de proyecto o ingenieros discuten, negocian, redactan, tratan de comunicar algo e intentan interpretar los mensajes que reciben. Se habla poco de esto en el ámbito de los negocios internacionales, donde la atención se centra más bien en cuestiones de técnica tales como la forma de penetrar mercados, la sucesión y el orden de las etapas de internacionalización, o los criterios que guían la elección entre uno u otro emplazamiento. Este trabajo busca colocar nuevamente en el centro del análisis lo que es una de las herramientas más importantes de la gestión y de la venta en el exterior: la comunicación, y más específicamente su dimensión intercultural. Se analiza aquí la influencia de la capacidad pragmática de comunicar en las diferentes fases del proceso de internacionalización de una empresa.Cairn restricted access |
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RésuméLa gestion de l’internationalisation est principalement faite de communication et d’utilisation du langage. Dans un contexte international, les gestionnaires, les vendeurs, les chargés de projet ou les ingénieurs discutent, négocient, écrivent, tentent de communiquer quelque chose et tentent d’interpréter les messages qui leur sont adressés. Le champ des affaires internationales parle peu de cette dimension, préférant se concentrer sur des éléments techniques tels que la forme de pénétration des marchés, l’enchaînement et l’ordre des phases d’internationalisation ou les critères de choix d’une implantation. Cet article propose de remettre au centre de l’analyse l’un des outils les plus importants de la gestion et de la vente à l’étranger, soit la communication, et plus particulièrement sa dimension interculturelle. Il analyse l’influence de la capacité pragmatique à communiquer sur différentes phases du processus d’internationalisation des entreprises. |
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