Le management des connaissances : la structure et la stratégie des ressources humaines comme leviers d'exploitation et d'exploration
RésuméLa connaissance constitue aujourd’hui l’actif stratégique de l’organisation. Le plus important est la capacité à gérer cet actif et à le développer. Une connaissance qui ne se développe pas devient rapidement obsolète. Cependant, selon plusieurs approches technicistes, la gestion des connaissa...
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| المؤلفون الرئيسيون: | , |
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| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
2004
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| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| الملخص: | RésuméLa connaissance constitue aujourd’hui l’actif stratégique de l’organisation. Le plus important est la capacité à gérer cet actif et à le développer. Une connaissance qui ne se développe pas devient rapidement obsolète. Cependant, selon plusieurs approches technicistes, la gestion des connaissances serait dépendante des technologies de l’information et de la communication. Pour plusieurs organisations, elle serait plutôt une affaire de collecte, de stockage et de circulation de l’information. À partir de l’examen de deux cas, nous montrons que la structure comme mise en ordre des rapports et la stratégie de gestion des ressources humaines sont deux actions primordiales pour toute démarche pérenne d’exploitation et de développement de l’actif immatériel. Dans le premier cas, nous analysons le fonctionnement d’une usine de câblage et indiquons comment les travailleurs ambulants ont favorisé les transactions interacteurs et amélioré l’apprentissage des équipes. Dans le second cas, nous étudions la conduite d’une organisation spécialisée dans la production de logiciels. Grâce à une politique de coopération et de gestion des ressources humaines, la direction a su développer chez les équipes de projet une compétence distinctive. |
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