La certification de conformité des sites Web

RésuméPlusieurs études portant sur l’évolution du commerce électronique démontrent que la confiance, ou plutôt le manque de confiance, des intervenants constitue un frein majeur à son expansion. Afin d’accroître la confiance des différents intervenants, de nombreuses organisations ont développé des...

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Bibliografiske detaljer
Auteurs principaux: Martel, Louise, St-Germain, René
Format: Article ou chapitre numérique
Sprog:Français
Udgivet: 2002
Online adgang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Beskrivelse
Summary:RésuméPlusieurs études portant sur l’évolution du commerce électronique démontrent que la confiance, ou plutôt le manque de confiance, des intervenants constitue un frein majeur à son expansion. Afin d’accroître la confiance des différents intervenants, de nombreuses organisations ont développé des sceaux de certification de conformité des sites Web. Dans la première partie de l’article, le concept de certification de conformité est défini. La deuxième partie décrit des objets susceptibles de donner lieu à une certification. Quant à la troisième partie, elle présente différents modèles de certification. Comme la certification implique la conformité à des normes, le processus de normalisation constitue la quatrième partie. Enfin, la cinquième partie expose une typologie des sceaux de certification.