La transformation vers de nouvelles formes d'organisation plus flexibles : un cadre de référence
RésuméCet article propose aux décideurs et aux spécialistes de l’organisation du travail un cadre de référence qui permet de classifier les diverses formes d’organisation qui ont émergé au cours des dernières années en réponse aux nouvelles demandes de l’environnement. Il est illustré à l’aide de qu...
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| Publié: |
2002
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cairn-RIGES_274_0043RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2002-4-page-43?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.274.0043 La transformation vers de nouvelles formes d'organisation plus flexibles : un cadre de référence Roy, MarioAudet, Madeleine2002 fre Gestion | 27 | 4 | 2002-12-01 | p. 43-49 | 0701-0028 RIGES_27428 RésuméCet article propose aux décideurs et aux spécialistes de l’organisation du travail un cadre de référence qui permet de classifier les diverses formes d’organisation qui ont émergé au cours des dernières années en réponse aux nouvelles demandes de l’environnement. Il est illustré à l’aide de quatre configurations organisationnelles typiques (allégée, en réseau, virtuelle, en équipes) qui sont contrastées par le croisement de deux axes. Le premier axe, relatif à la répartition du travail, traite de la flexibilité qui peut être obtenue par l’aménagement des capacités de production à l’interne ou par le recours à des moyens de production à l’externe. Le deuxième axe, relatif à la coordination des efforts, traite de l’encadrement des unités de travail pour faire face à l’ambiguïté et à l’incertitude associées à la réalisation du travail. On peut assurer la coordination et l’évaluation du travail en faisant appel soit à divers mécanismes de contrôle qui relèvent d’entités ou de niveaux hiérarchiques supérieurs, soit à ceux-là mêmes qui effectuent le travail. Le défi des gestionnaires consiste à mettre en place la configuration la mieux adaptée à l’environnement compte tenu du travail à réaliser.The Shift to More Flexible Forms of Work Organization: A Reference Framework This article offers decision-makers and work organization specialists a reference framework for classifying the different organization forms that have emerged over the past few years in response to the needs of a changing environment. It is illustrated by means of four typical configurations of organization (streamlined, network, virtual, teamwork), distinguished by the intersection of two axes. The first axis, which relates to the distribution of work, deals with the flexibility that can be gained by adjusting internal production capacity or resorting to external production. The second axis, which relates to the coordination of effort, deals with the coaching of work units in order to help them deal with the ambiguity and uncertainty associated with the performance of work. The coordination and evaluation of the work can be assured by recourse to either various control mechanisms overseen by higher reporting entities or levels, or to the same people who perform the work. The challenge for managers is to implement the most appropriate configuration for the environment based on the work to be performed.ResumenEn este artículo, se propone a los responsables y a los especialistas en el campo de la organización del trabajo un marco de referencia que permite categorizar las distintas formas de organización que han surgido en los últimos años en respuesta a las nuevas exigencias del medio. Este marco utiliza cuatro configuraciones típicas de organización (simplificada, en red, virtual, y en equipos), las que se comparan entre sí mediante dos ejes que se cruzan. El primer eje, relativo a la repartición del trabajo, remite a la flexibilidad que se puede obtener aprovechando la capacidad de producción interna o recurriendo a los medios de producción externos. El segundo eje, relativo a la coordinación de los esfuerzos, tiene que ver con la forma en que se enmarcan las unidades de trabajo para hacer frente a la ambigüedad e incertidumbre que son inherentes a la ejecución de toda tarea. Es posible asegurar la coordinación y la evaluación del trabajo recurriendo a diversos mecanismos de control de las entidades o los niveles jerárquicos superiores, o bien directamente a quienes efectúan el trabajo. El desafío que se presenta ante el administrador consiste entonces en erigir la configuración que mejor se adapte al medio, habida cuenta del trabajo a realizar.Cairn restricted access |
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RésuméCet article propose aux décideurs et aux spécialistes de l’organisation du travail un cadre de référence qui permet de classifier les diverses formes d’organisation qui ont émergé au cours des dernières années en réponse aux nouvelles demandes de l’environnement. Il est illustré à l’aide de quatre configurations organisationnelles typiques (allégée, en réseau, virtuelle, en équipes) qui sont contrastées par le croisement de deux axes. Le premier axe, relatif à la répartition du travail, traite de la flexibilité qui peut être obtenue par l’aménagement des capacités de production à l’interne ou par le recours à des moyens de production à l’externe. Le deuxième axe, relatif à la coordination des efforts, traite de l’encadrement des unités de travail pour faire face à l’ambiguïté et à l’incertitude associées à la réalisation du travail. On peut assurer la coordination et l’évaluation du travail en faisant appel soit à divers mécanismes de contrôle qui relèvent d’entités ou de niveaux hiérarchiques supérieurs, soit à ceux-là mêmes qui effectuent le travail. Le défi des gestionnaires consiste à mettre en place la configuration la mieux adaptée à l’environnement compte tenu du travail à réaliser. |
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