Les chemins tortueux de la gestion de la qualité dans les hôpitaux publics au Québec
RésuméCette étude traite de l’évolution de programmes de gestion de la qualité dans des hôpitaux publics au Québec. Les résultats montrent que dans la presque totalité des sites examinés, l’introduction de la gestion de la qualité a répondu à des pressions institutionnelles de leur environnement plu...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
2002
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| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |