Changer pour mieux servir la clientèle... malgré le «système»
RésuméCet article présente une étude diachronique de la transformation d’un centre hospitalier, qui passe d’un mode de gestion par fonctions à une approche par processus. Cette réorganisation des soins et des services s’établit par le regroupement des activités cliniques, communes à un groupe d’usag...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | Article ou chapitre numérique |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
2002
|
| Sarrera elektronikoa: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |