Hendlisz, J. (2002). Changer pour mieux servir la clientèle... malgré le «système».
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Hendlisz, Jacques. Changer Pour Mieux Servir La Clientèle... Malgré Le «système». 2002.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Hendlisz, Jacques. Changer Pour Mieux Servir La Clientèle... Malgré Le «système». 2002.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.