Hendlisz, J. (2002). Changer pour mieux servir la clientèle... malgré le «système».
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Hendlisz, Jacques. Changer Pour Mieux Servir La Clientèle... Malgré Le «système». 2002.
MLA način citiranja (8. izdanje)Hendlisz, Jacques. Changer Pour Mieux Servir La Clientèle... Malgré Le «système». 2002.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.