Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque?
Résumé L’article s’intéresse aux comportements et attitudes de consommateurs argentins et mexicains à l’égard d’institutions financières. Il présente les résultats d’une enquête réalisée à Córdoba (Argentine) et à Monterrey (Mexique) auprès de consommateurs. Malgré certaines similarités entre les c...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2001
|
| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| id |
cairn-RIGES_262_0058 |
|---|---|
| record_format |
cairn |
| spelling |
cairn-RIGES_262_0058RIGESGestion https://shs.cairn.info/revue-gestion-2001-2-page-58?lang=fr https://doi.org/10.3917/riges.262.0058 Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? Ramos, DanielBerneman, Corinne2001 fre Gestion | 26 | 2 | 2001-06-01 | p. 58-67 | 0701-0028 RIGES_26234 Résumé L’article s’intéresse aux comportements et attitudes de consommateurs argentins et mexicains à l’égard d’institutions financières. Il présente les résultats d’une enquête réalisée à Córdoba (Argentine) et à Monterrey (Mexique) auprès de consommateurs. Malgré certaines similarités entre les consommateurs argentins et mexicains, les résultats indiquent aussi des différences importantes au niveau des comportements. Une plus grande proportion de Mexicains dans l’échantillon détient un compte en banque par rapport aux participants argentins, en plus de faire affaire avec plus d’une banque. Par contre, lorsque les participants ont été interrogés sur leurs critères de sélection d’une banque, peu de différences ont été noté entre les deux échantillons. Les conclusions qu’on peut en tirer ont des implications pour les institutions financières désireuses de s’implanter dans ces pays. This article looks at the behaviour and attitudes of Argentinian and Mexican consumers toward financial institutions. It presents the results of a study conducted among consumers in Córdoba (Argentina) and Monterrey (Mexico). Despite certain similarities between these two groups, significant differences were also observed in the behaviour of Argentinian and Mexican consumers. A higher proportion of Mexicans in the sample have a bank account compared to Argentinian respondents, and the former also tend to deal with more than one bank in a higher proportion. On the other hand, when respondents were questioned on the criteria they use when selecting a bank, few differences were noted between the two samples. The conclusions emerging from this study have implications for financial institutions seeking to establish themselves in either of these countries.Resumen En este artículo se estudian los comportamientos y actitudes de los consumidores argentinos y mexicanos con respecto a las instituciones financieras. Presentamos los resultados de una encuesta a consumidores realizada en Córdoba (Argentina) y en Monterrey (México). A pesar de algunas similitudes entre los consumidores argentinos y mexicanos, los resultados también indican importantes diferencias de comportamiento. Entre las personas encuestadas, los mexicanos, comparados con los argentinos, poseen en mayor proporción una cuenta de banco, además de tener operaciones financieras con más de un banco. Por el contrario, se notó poca diferencia entre los dos grupos cuando se interrogó a los participantes sobre sus criterios de selección de un banco. Las conclusiones que se pueden sacar de este muestreo pueden ser de gran utilidad para las instituciones que deseen implantarse en estos países.Cairn restricted access |
| language |
Français |
| format |
Article ou chapitre numérique |
| building |
0/Bibliothèque numérique/ 1/Bibliothèque numérique/Cairn/ |
| description |
Résumé
L’article s’intéresse aux comportements et attitudes de consommateurs argentins et mexicains à l’égard d’institutions financières. Il présente les résultats d’une enquête réalisée à Córdoba (Argentine) et à Monterrey (Mexique) auprès de consommateurs. Malgré certaines similarités entre les consommateurs argentins et mexicains, les résultats indiquent aussi des différences importantes au niveau des comportements. Une plus grande proportion de Mexicains dans l’échantillon détient un compte en banque par rapport aux participants argentins, en plus de faire affaire avec plus d’une banque. Par contre, lorsque les participants ont été interrogés sur leurs critères de sélection d’une banque, peu de différences ont été noté entre les deux échantillons. Les conclusions qu’on peut en tirer ont des implications pour les institutions financières désireuses de s’implanter dans ces pays. |
| author |
Ramos, Daniel Berneman, Corinne |
| spellingShingle |
Ramos, Daniel Berneman, Corinne Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| author_facet |
Ramos, Daniel Berneman, Corinne |
| author_sort |
Ramos, Daniel |
| title |
Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| title_short |
Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| title_full |
Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| title_fullStr |
Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| title_full_unstemmed |
Les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| title_sort |
les consommateurs argentins et mexicains utilisent-ils des critères différents lors de la sélection d'une banque? |
| publishDate |
2001 |
| container_title |
|
| container_issue |
|
| url |
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-gestion-2001-2-page-58?lang=fr https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/riges.262.0058 |
| _version_ |
1877246668767756288 |