Les conflits de pouvoir comme obstacles à l'appropriation d'un outil technologique en formation professionnelle
À partir d’une recherche menée dans un organisme peu connu de la Sécurité sociale, l’Union des caisses nationales de Sécurité sociale, et consacrée à l’usage d’un outil informatique permettant à des stagiaires en formation professionnelle de travailler à distance, cet article montre que l’analyse de...
Gorde:
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2010
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| Sarrera elektronikoa: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFS_511_0085 |
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À partir d’une recherche menée dans un organisme peu connu de la Sécurité sociale, l’Union des caisses nationales de Sécurité sociale, et consacrée à l’usage d’un outil informatique permettant à des stagiaires en formation professionnelle de travailler à distance, cet article montre que l’analyse des processus d’appropriation des technologies de communication par les agents doit tenir compte de l’histoire longue de l’institution. En effet, un ensemble de tensions liées aux origines politiques et juridiques de l’UCANSS et aux processus d’homogénéisation de l’architecture du régime général portés par l’État freine l’usage de cet outil mis en place dans une visée de décloisonnement. Loin de se tourner vers cette technologie transversale, les stagiaires privilégient avant tout des canaux hérités d’une période caractérisée par l’autonomie des organismes locaux. |
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Le Lay, Stéphane |
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cairn-RFS_511_0085RFS1Revue française de sociologie https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-sociologie-1-2010-1-page-85?lang=fr https://doi.org/10.3917/rfs.511.0085 Les conflits de pouvoir comme obstacles à l'appropriation d'un outil technologique en formation professionnelle Le Lay, Stéphane2010 fre Revue française de sociologie | 51 | 1 | 2010-03-29 | p. 85-120 | 0035-2969 RFS_51114 À partir d’une recherche menée dans un organisme peu connu de la Sécurité sociale, l’Union des caisses nationales de Sécurité sociale, et consacrée à l’usage d’un outil informatique permettant à des stagiaires en formation professionnelle de travailler à distance, cet article montre que l’analyse des processus d’appropriation des technologies de communication par les agents doit tenir compte de l’histoire longue de l’institution. En effet, un ensemble de tensions liées aux origines politiques et juridiques de l’UCANSS et aux processus d’homogénéisation de l’architecture du régime général portés par l’État freine l’usage de cet outil mis en place dans une visée de décloisonnement. Loin de se tourner vers cette technologie transversale, les stagiaires privilégient avant tout des canaux hérités d’une période caractérisée par l’autonomie des organismes locaux. Power conflicts as obstacles to appropriating a technical tool during occupational training. Research conducted at the Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale ( UCANSS), a little-known component of France’s social security institution, and focused on how occupational trainees there learn to use a computer tool that will enable them to work at a distance (teleworking), shows that analysis of the processes by which agents appropriate communication technologies needs to take into account the long-term history of the institution those agents are operating in. A set of tensions related to the political and legal origins of UCANSS and the processes the state uses to homogenize the architecture of the general social security scheme are making it difficult to routinize use of this tool, a tool initially put in place to decompartmentalize the system. In fact, trainees are not at all likely to use this transversal technology, preferring channels inherited from a period characterized by autonomous local organizations. Los conflictos de poder como obstáculos para adquirir un instrumento tecnológico en la formación profesional. En base a una investigación efectuada a un organismo poco conocido de la Seguridad Social : Union des caisses nationales de Sécurité sociale ( UCANSS), dedicado a utilizar un instrumento informático, que permite a los pasantes en formación profesional trabajar a distancia, este artículo muestra que el análisis de los procesos de adquisición de las tecnologías de comunicación para los agentes debe tomar encuenta la larga historia de la institución. En efecto, un conjunto de tensiones ligadas a los orígenes políticos y jurídicos de la UCANSS y a los procesos de homogeinización de la arquitectura del régimen general efectuado por el Estado, bloquea el uso de este instrumento, puesto en marcha con el fin de conseguir su liberalización. En lugar de volverse hacia esta tecnología transversal, los pasantes antes que nada privilegian los canales heredados a un período caracterizado por la autonomía de los organismos locales. Machtkonflikte als Hinderung zur Aneignung eines technologischen Werkzeugs in der Berufsausbildung. Ausgehend von einer Untersuchung innerhalb eines wenig bekannten Organs der Sozialversicherung, der Union des caisses nationales de Sécurité sociale ( UCANSS) (Vereinigung der nationalen Sozialversicherungskassen) zur Verwendung eines Informatikwerkzeugs, mit dem Auszubildende fernarbeiten können, zeigt der Aufsatz, daß die Analyse der Aneignungsprozesse der Kommunikationstechnologien durch die Ausbilder die Langzeitgeschichte dieser Einrichtung berücksichtigen muß. Es zeigt sich, daß eine Reihe von Spannungen aus der politischen und juristischen Herkunft der UCANSS und aus dem Homogenisierungsprozess der Architektur des vom Staat getragenen allgemeinen Sozialsystems, die Handhabung dieses zur Entgrenzung geschaffenen Werkzeugs erschwert. Die Auszubildenden sind weitgehend abgeneigt, diese transversale Technologie zu nutzen und wenden sich vorzugsweise den Kanälen zu, die aus der vorhergehenden Zeit der Autonomie lokaler Organe stammen.Cairn free access |