Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service
Cet article, fondé sur le cas d’une enseigne de distribution, analyse la reconfiguration de la relation de service en contexte de changement stratégique. Articulant approches cognitive et pratique, il met en lumière les ressorts de cette transformation – (re)conception du schéma d’interprétation,...
Guardat en:
| Autors principals: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2026
|
| Matèries: | |
| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |