Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service :: SCD d'Orléans

Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service

Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service

Cet article, fondé sur le cas d’une enseigne de distribution, analyse la reconfiguration de la relation de service en contexte de changement stratégique. Articulant approches cognitive et pratique, il met en lumière les ressorts de cette transformation – (re)conception du schéma d’interprétation,...

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Detaylı Bibliyografya
Asıl Yazarlar:	Masson, Léna, Dietrich, Anne
Materyal Türü:	Article ou chapitre numérique
Dil:	Français
Baskı/Yayın Bilgisi:	2026
Konular:	changement stratégique identité organisationnelle. pratiques relation de service sensegiving sensemaking services organizational identity practices service relationship strategic change
Online Erişim:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

Benzer Materyaller

Proposition d’une échelle de mesure du sensegiving en période de changement organisationnel
Yazar:: Desgourdes, Clément, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

La force du faible : un comportement et une stratégie anticonformistes
Yazar:: Gargam, Fabien, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2022)

Managers en quête de sens
Yazar:: Rondeaux, Giseline, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Sensemaking et bien-être dans le contexte de changement organisationnel
Yazar:: Tahri, Wadi, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Mobiliser l’intelligence collective des équipes au travail : un levier d’innovation agile pour transformer durablement les organisations
Yazar:: Gréselle-Zaïbet, Olfa
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Les cadres intermediaires au cœur du sensemaking
Yazar:: Guilmot, Nathalie, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Les déterminants individuels de la dynamique identitaire post fusion
Yazar:: Lakhdhar, Leila
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

L’impact de l’engagement organisationnel et du sensemaking collectif sur la résilience de l’organisation en milieu associatif ; une analyse à travers le prisme du contrat psychologique
Yazar:: Lakhdar, Motia Eddine
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Intersectionnalité et crise organisationnelle : une étude de cas
Yazar:: Rouillard, Carol-Ann, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2026)

Intersectionnalité et crise organisationnelle : une étude de cas
Yazar:: Rouillard, Carol-Ann, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2026)

Le discours managérial : un vecteur de résilience organisationnelle ? Cas d’une grande entreprise de télécommunications
Yazar:: Chader, Adnane, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2025)

La construction du sens et l’interface politico-administrative. Les défis du pilotage stratégique et de la gestion d’un service public local
Yazar:: Audette-Chapdelaine, Marianne
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Change Ops durable : une théorie sociotechnique de l’orchestration gouvernée de l’IA agentique dans la conduite du changement
Yazar:: Bouhafs, Asma
Baskı/Yayın Bilgisi: (2026)

Apprendre à favoriser les apprentissages entre acteurs privés et publics : cas d’un site Michelin
Yazar:: Cros, Sophie, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Dépasser l’équivocité : actions et éthique du dirigeant comme générateurs de sens
Yazar:: Mouhli, Karim, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Comprendre « ce qui se passe dans les organisations »
Yazar:: Boutiba, Rim, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Power to the People? How an energy company’s strategic texts constitute the company-consumer interface working against collective action
Yazar:: Burlat, Claire, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Entre souhaitable et probable : projets de mobilité interne et sensemaking
Yazar:: Pralong, Jean
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

The painful legitimation process of a new identity in a professional service firm
Yazar:: Mothe, Caroline, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2022)

Le couplage faible comme facteur de réussite des changements organisationnels publics : le cas de la mutualisation de services communaux
Yazar:: Bargain, Aurélien, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Les « mondes de la carrière » : Le cadre de référence de carrière et sa définition opérationnelle
Yazar:: Pralong, Jean
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Using prosperity to construct an economic crisis : Alberta’s “bitumen” bubble
Yazar:: Gephart Jr, Robert P
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

So, are you a musician or an entrepreneur? Musicians’ identity development in an entrepreneurship education classroom
Yazar:: Bibeau, Jean, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2024)

Une recherche-action collaborative au service du sensemaking : une expérience dans une PME de l’industrie automobile
Yazar:: Chabanet, Didier, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2026)

Entre relation d'emploi et relation de services : Les stratégies de deux sociétés de services en ingénierie informatique (SSII)
Yazar:: Dietrich, Anne, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Le modèle d’ « organizing » de Weick : un cadre pertinent pour l’analyse de l’enseignement à distance
Yazar:: Marsal, Christine
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Le management des services : théorie du moment de vérité dans les services
Yazar:: Normann, Richard, 1943-
Baskı/Yayın Bilgisi: (1994)

Placer le citoyen au cœur de la Smart City
Yazar:: Kolli, Inès, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Les mécanismes cognitifs à l’origine de la décision de reprendre du repreneur externe : une approche par le sensemaking
Yazar:: Mouhli, Karim, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Émotions et sentiments dans le processus de construction de sens du chercheur
Yazar:: Perez, Marie
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

La sensibilisation des entrepreneurs à la RSE par les structures d’accompagnement au travers de la création de sens
Yazar:: Douyon, Rosalie, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

L’avenir incertain des dispositifs d’anticipation RH au sein des universités françaises : entre recherche de sens et perte de sens
Yazar:: Brillet, Franck, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

L'image du travail selon la génération Y
Yazar:: Pralong, Jean
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

L’égalité à l’école : qu’en pensent les enseignants du primaire en Belgique francophone ?
Yazar:: Dupriez, Vincent, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Sensemaking et évolution des pratiques éthiques : le cas d'une clinique mutualiste en contexte de généralisation du dépassement d'honoraires
Yazar:: Urasadettan, Jennifer
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

Entre relation d’emploi et relation de services : Les stratégies de deux sociétés de services en ingénierie informatique (SSII)
Yazar:: Dietrich, Anne, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)

Manque de sens au travail ? Un éclairage par la reconnaissance au travail
Yazar:: Roche, Alexis
Baskı/Yayın Bilgisi: (2024)

Post-failure entrepreneurial resilience: The role of learning and sensemaking
Yazar:: Mouatif, Mouna, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2026)

From boat to bags: The role of material chronotopes in adaptive sensemaking
Yazar:: Musca Neukirch, Geneviève, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

L'entreprise intelligente : savoir, services et technologie
Yazar:: Quinn, James Brian, 1928-
Baskı/Yayın Bilgisi: (1994)

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