Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service
Cet article, fondé sur le cas d’une enseigne de distribution, analyse la reconfiguration de la relation de service en contexte de changement stratégique. Articulant approches cognitive et pratique, il met en lumière les ressorts de cette transformation – (re)conception du schéma d’interprétation,...
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| Auteurs principaux: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
2026
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |