Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service :: SCD d'Orléans

Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service

Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service

Cet article, fondé sur le cas d’une enseigne de distribution, analyse la reconfiguration de la relation de service en contexte de changement stratégique. Articulant approches cognitive et pratique, il met en lumière les ressorts de cette transformation – (re)conception du schéma d’interprétation,...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:

Opis bibliograficzny
Główni autorzy:	Masson, Léna, Dietrich, Anne
Format:	Article ou chapitre numérique
Język:	Français
Wydane:	2026
Hasła przedmiotowe:	changement stratégique identité organisationnelle. pratiques relation de service sensegiving sensemaking services organizational identity practices service relationship strategic change
Dostęp online:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

Podobne zapisy

Proposition d’une échelle de mesure du sensegiving en période de changement organisationnel
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La force du faible : un comportement et une stratégie anticonformistes
od: Gargam, Fabien, i wsp.
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Managers en quête de sens
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Mobiliser l’intelligence collective des équipes au travail : un levier d’innovation agile pour transformer durablement les organisations
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Les déterminants individuels de la dynamique identitaire post fusion
od: Lakhdhar, Leila
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Les cadres intermediaires au cœur du sensemaking
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L’impact de l’engagement organisationnel et du sensemaking collectif sur la résilience de l’organisation en milieu associatif ; une analyse à travers le prisme du contrat psychologique
od: Lakhdar, Motia Eddine
Wydane: (2020)

Intersectionnalité et crise organisationnelle : une étude de cas
od: Rouillard, Carol-Ann, i wsp.
Wydane: (2026)

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Le discours managérial : un vecteur de résilience organisationnelle ? Cas d’une grande entreprise de télécommunications
od: Chader, Adnane, i wsp.
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La construction du sens et l’interface politico-administrative. Les défis du pilotage stratégique et de la gestion d’un service public local
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Change Ops durable : une théorie sociotechnique de l’orchestration gouvernée de l’IA agentique dans la conduite du changement
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Apprendre à favoriser les apprentissages entre acteurs privés et publics : cas d’un site Michelin
od: Cros, Sophie, i wsp.
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Dépasser l’équivocité : actions et éthique du dirigeant comme générateurs de sens
od: Mouhli, Karim, i wsp.
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Comprendre « ce qui se passe dans les organisations »
od: Boutiba, Rim, i wsp.
Wydane: (2015)

Power to the People? How an energy company’s strategic texts constitute the company-consumer interface working against collective action
od: Burlat, Claire, i wsp.
Wydane: (2018)

Entre souhaitable et probable : projets de mobilité interne et sensemaking
od: Pralong, Jean
Wydane: (2011)

The painful legitimation process of a new identity in a professional service firm
od: Mothe, Caroline, i wsp.
Wydane: (2022)

Le couplage faible comme facteur de réussite des changements organisationnels publics : le cas de la mutualisation de services communaux
od: Bargain, Aurélien, i wsp.
Wydane: (2021)

Les « mondes de la carrière » : Le cadre de référence de carrière et sa définition opérationnelle
od: Pralong, Jean
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Using prosperity to construct an economic crisis : Alberta’s “bitumen” bubble
od: Gephart Jr, Robert P
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So, are you a musician or an entrepreneur? Musicians’ identity development in an entrepreneurship education classroom
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Une recherche-action collaborative au service du sensemaking : une expérience dans une PME de l’industrie automobile
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Entre relation d'emploi et relation de services : Les stratégies de deux sociétés de services en ingénierie informatique (SSII)
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Le modèle d’ « organizing » de Weick : un cadre pertinent pour l’analyse de l’enseignement à distance
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Placer le citoyen au cœur de la Smart City
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L’égalité à l’école : qu’en pensent les enseignants du primaire en Belgique francophone ?
od: Dupriez, Vincent, i wsp.
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Sensemaking et évolution des pratiques éthiques : le cas d'une clinique mutualiste en contexte de généralisation du dépassement d'honoraires
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Manque de sens au travail ? Un éclairage par la reconnaissance au travail
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