Changement stratégique et reconfiguration de la relation de service
Cet article, fondé sur le cas d’une enseigne de distribution, analyse la reconfiguration de la relation de service en contexte de changement stratégique. Articulant approches cognitive et pratique, il met en lumière les ressorts de cette transformation – (re)conception du schéma d’interprétation,...
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| প্রধান লেখক: | , |
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| বিন্যাস: | Article ou chapitre numérique |
| ভাষা: | Français |
| প্রকাশিত: |
2026
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| বিষয়গুলি: | |
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