Représentations de la RSO, capital marque et comportements des supporters

Représentations de la RSO, capital marque et comportements des supporters

This article explores the social responsibility of soccer clubs from the point of view of their fans. Based on a survey of 670 fans and a structural equation model, it shows that their representations of social responsibility organized around social inclusion, education, donations, ethics, the envir...

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Auteurs principaux: Tanoh, Koutoua Uster, Marsac, Antoine, Lebrun, Anne-Marie
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2025
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
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id cairn-RFG_321_0065
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spelling cairn-RFG_321_0065RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2025-2-page-65?lang=fr https://doi.org/10.1684/rfg.2025.73 Représentations de la RSO, capital marque et comportements des supporters Tanoh, Koutoua UsterMarsac, AntoineLebrun, Anne-Marie2025 fre Revue française de gestion | 321 | 2 | 2025-04-29 | p. 65-91 | 0338-4551 RFG_32176 This article explores the social responsibility of soccer clubs from the point of view of their fans. Based on a survey of 670 fans and a structural equation model, it shows that their representations of social responsibility organized around social inclusion, education, donations, ethics, the environment, and the economy have a positive influence on clubs’ brand equity, the intention to buy tickets and merchandise, brand attachment, and positive word-of-mouth. The authors recommend aligning clubs’ CSR strategies with these expectations for competitive advantage.Cet article explore la responsabilité sociale des clubs de football sous l’angle des supporters. À partir d’une enquête auprès de 670 supporters et d’un modèle d’équations structurelles, il montre que leurs représentations de la responsabilité sociale organisées autour de l’insertion sociale, de l’éducation, des dons, de l’éthique, de l’environnement et de l’économie influencent positivement le capital marque des clubs, l’intention d’achat de billets et de produits dérivés, l’attachement à la marque ainsi que le bouche-à-oreille positif. Les auteurs recommandent d’aligner les stratégies RSO des clubs avec ces attentes pour un avantage concurrentiel.Cairn restricted access
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description This article explores the social responsibility of soccer clubs from the point of view of their fans. Based on a survey of 670 fans and a structural equation model, it shows that their representations of social responsibility organized around social inclusion, education, donations, ethics, the environment, and the economy have a positive influence on clubs’ brand equity, the intention to buy tickets and merchandise, brand attachment, and positive word-of-mouth. The authors recommend aligning clubs’ CSR strategies with these expectations for competitive advantage.
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Représentations de la RSO, capital marque et comportements des supporters
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