Poséidon au pays des organisations

This narrative review of the literature on emotional labor sets up a conversation between diverse theoretical focuses, disciplines, and research works (either well- or little-known) in order to propose a new narrative around this concept. We develop three streams: (1) emotional labor as an invisible...

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מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Dickason, Rebecca
פורמט: Article ou chapitre numérique
שפה:Français
יצא לאור: 2024
נושאים:
גישה מקוונת:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RFG_317_0161
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spelling cairn-RFG_317_0161RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2024-4-page-161?lang=fr https://doi.org/10.1684/rfg.2024.29 Poséidon au pays des organisations Dickason, Rebecca2024 authenticitérègles émotionnellesrégulation émotionnellesanté au travailTravail émotionnelauthenticityemotion regulationemotional laboremotional rulesoccupational healthfre Revue française de gestion | 317 | 4 | 2024-09-16 | p. 161-183 | 0338-4551 RFG_31735 This narrative review of the literature on emotional labor sets up a conversation between diverse theoretical focuses, disciplines, and research works (either well- or little-known) in order to propose a new narrative around this concept. We develop three streams: (1) emotional labor as an invisible but ubiquitous and potentially deleterious activity, (2) the shift toward a plurality of organizational frameworks, and (3) the forgotten dimensions of emotional labor. This leads us to present a synthesis of emotional labor in the form of a square.Cette revue narrative de la littérature sur le travail émotionnel met en dialogue une diversité de focales théoriques, de disciplines et de travaux (incontournables ou bien méconnus) afin de proposer un nouveau récit autour de ce concept. Trois axes sont développés : 1) le travail émotionnel comme activité invisible mais omniprésente et potentiellement délétère, 2) le glissement vers une pluralité de cadres organisationnels et 3) les dimensions oubliées du travail émotionnel. Ceci amène à présenter une synthétisation du travail émotionnel sous forme de carré.Cairn restricted access
language Français
format Article ou chapitre numérique
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règles émotionnelles
régulation émotionnelle
santé au travail
Travail émotionnel
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emotional labor
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occupational health
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Dickason, Rebecca
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description This narrative review of the literature on emotional labor sets up a conversation between diverse theoretical focuses, disciplines, and research works (either well- or little-known) in order to propose a new narrative around this concept. We develop three streams: (1) emotional labor as an invisible but ubiquitous and potentially deleterious activity, (2) the shift toward a plurality of organizational frameworks, and (3) the forgotten dimensions of emotional labor. This leads us to present a synthesis of emotional labor in the form of a square.
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publishDate 2024
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