Un utilisateur sous influence
L’émergence récente des plateformes digitales constitue l’une des manifestations de la révolution numérique qui est marquée par l’apparition de l’économie collaborative. Elle donne naissance à de nouveaux types d’organisations qui favorisent l’essor de nouveaux produits et services et, de ce fait, i...
Gorde:
| Egile Nagusiak: | , |
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| Formatua: | Article ou chapitre numérique |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
2021
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| Sarrera elektronikoa: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Gaia: | L’émergence récente des plateformes digitales constitue l’une
des manifestations de la révolution numérique qui est marquée
par l’apparition de l’économie collaborative. Elle donne naissance à de nouveaux types d’organisations qui favorisent l’essor
de nouveaux produits et services et, de ce fait, induisent de
nouvelles pratiques de gestion. En étudiant l’« infrastructure
d’évaluation » développée par Airbnb depuis 2008, qui propose
à ses utilisateurs des dispositifs de gestion pour les accompagner dans la commercialisation de leur offre, cet article tente de
définir les composantes et les fonctions exercées par le système
numérique de contrôle de gestion (SNCG) à destination de
l’hôte-utilisateur. Elle montre comment un SNCG présenté en
tant que dispositif de pilotage sur-mesure se révèle être un
système qui influence et surveille l’utilisateur. |
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