Et si l’internaute n’était pas un navigateur en solitaire ?

Les internautes sont souvent considérés comme étant seuls derrière leur écran. Pourtant les situations impliquant plusieurs personnes autour d’un même écran sont fréquentes. Cet article identifie les motivations des internautes à naviguer avec un proche à leurs côtés lors d’un achat en ligne. La rec...

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Auteurs principaux: Silvain Roten, Yonathan, Vanheems, Régine
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2021
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
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id cairn-RFG_292_0047
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spelling cairn-RFG_292_0047RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2020-7-page-49?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.2020.00473 Et si l’internaute n’était pas un navigateur en solitaire ? Silvain Roten, YonathanVanheems, Régine2021 fre Revue française de gestion | 292 | 7 | 2021-02-12 | p. 49-67 | 0338-4551 RFG_29230 Les internautes sont souvent considérés comme étant seuls derrière leur écran. Pourtant les situations impliquant plusieurs personnes autour d’un même écran sont fréquentes. Cet article identifie les motivations des internautes à naviguer avec un proche à leurs côtés lors d’un achat en ligne. La recherche qualitative révèle qu’elles peuvent être d’ordre utilitaire ou social, et renvoyer aussi à des notions de pouvoir et de contrôle. À l’issue des ces résultats l’enjeu pour les enseignes est de pouvoir faire vivre aux partenaires une expérience partagée à la fois utile et agréable mais aussi personnellement gratifiante.Web users are usually considered as acting alone behind their screen. Yet, online shopping situations involving several people around a same screen are common. This article aims to identify the motivations of users to navigate with a friend or relative at their sides as part of an online shopping. The qualitative exploratory research reveals that motivations to co-browse can be utilitarian, social or refer to notions of power and control. These findings might allow brands to adapt their website, in order to provide to the partners a shared experience that is not only more useful and pleasant but also personally rewarding.Cairn free access
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