Intégrer les émotions dans le développement de nouveaux produits
L’effervescence actuelle autour des phénomènes émotionnels enjoint les entreprises à proposer des produits suscitant des émotions plutôt que seulement orientés vers la satisfaction des besoins des consommateurs. Poursuivre l’objectif de développer des produits à forte composante émotionnelle pose...
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| Publié: |
2016
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cairn-RFG_255_0089RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2016-2-page-89?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.2016.00036 Intégrer les émotions dans le développement de nouveaux produits Herbeth, NathalieCharue-Duboc, FlorenceManceau, Delphine2016 fre Revue française de gestion | 255 | 2 | 2016-06-20 | p. 89-103 | 0338-4551 RFG_2553 L’effervescence actuelle autour des phénomènes émotionnels enjoint les entreprises à proposer des produits suscitant des émotions plutôt que seulement orientés vers la satisfaction des besoins des consommateurs. Poursuivre l’objectif de développer des produits à forte composante émotionnelle pose la question des modalités de prise en compte des émotions générées par le produit au cours de son processus de conception. Dans cet article, les auteurs analysent cette question dans le contexte de l’automobile en tant que produit émotionnel et à fort degré de complexité. Taking into account emotions in new product development. The case of automotive products The current buzz around emotional phenomena induces companies to propose products eliciting emotions rather than just satisfying consumers’ needs. Setting such an objective of developing products with a strong emotional impact raises the question of how to take into account emotions during the new product development process. This paper addresses this question in the context of the car industry characterized by emotional and complex products. Cairn free access |
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L’effervescence actuelle autour des phénomènes émotionnels enjoint les entreprises à proposer des produits suscitant des émotions plutôt que seulement orientés vers la satisfaction des besoins des consommateurs. Poursuivre l’objectif de développer des produits à forte composante émotionnelle pose la question des modalités de prise en compte des émotions générées par le produit au cours de son processus de conception. Dans cet article, les auteurs analysent cette question dans le contexte de l’automobile en tant que produit émotionnel et à fort degré de complexité. |
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