L’impact de la similarité sur l’efficacité des outils d’aide à la vente en ligne

Cette recherche1 vise à déterminer les leviers d’adoption d’une nouvelle technologie de réalité virtuelle dans le cadre d’un essai de produit. À l’aide d’une expérimentation dans le domaine des cosmétiques, les auteurs comparent l’impact d’un test produit classique avec un test réalisé via un miro...

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Hlavní autoři: Racat, Margot, Capelli, Sonia
Médium: Article ou chapitre numérique
Jazyk:Français
Vydáno: 2016
On-line přístup:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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Shrnutí:Cette recherche1 vise à déterminer les leviers d’adoption d’une nouvelle technologie de réalité virtuelle dans le cadre d’un essai de produit. À l’aide d’une expérimentation dans le domaine des cosmétiques, les auteurs comparent l’impact d’un test produit classique avec un test réalisé via un miroir de maquillage virtuel. Ils montrent que le test virtuel impacte positivement la satisfaction de l’individu et son intention d’achat, plus que le test de produit classique, et ce bien que l’échantillon de produit traditionnel soit perçu comme plus proche de la réalité. Les résultats permettent en outre d’appréhender l’intérêt managérial pour les entreprises à intégrer des outils virtuels d’échantillonnage.