Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur

Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur

Cet article* présente un outil de mesure du collaboratif dans les relations client-fournisseur : le PEAK Collaborative Index© (PCI). Fondé sur les bases théoriques des normes transactionnelles collaboratives et des approches philosophiques sur les vertus cardinales de justice, de courage, de pruden...

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Hauptverfasser: Nillès, Jean-Jacques, Donada, Carole, Lenglet, François, Mothe, Caroline
Format: Article ou chapitre numérique
Sprache:Français
Veröffentlicht: 2015
Online Zugang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RFG_251_0069
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spelling cairn-RFG_251_0069RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2015-6-page-69?lang=fr https://doi.org/10.3166/RFG.251.69-85 © Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur Nillès, Jean-JacquesDonada, CaroleLenglet, FrançoisMothe, Caroline2015 fre Revue française de gestion | 251 | 6 | 2015-10-30 | p. 69-85 | 0338-4551 RFG_25148 Cet article* présente un outil de mesure du collaboratif dans les relations client-fournisseur : le PEAK Collaborative Index© (PCI). Fondé sur les bases théoriques des normes transactionnelles collaboratives et des approches philosophiques sur les vertus cardinales de justice, de courage, de prudence et de tempérance, le PCI a été testé auprès de 300 entreprises engagées dans des relations collaboratives. Il révèle l’importance de vertus propédeutiques telles que la retenue et la courtoisie des personnes mais aussi des comportements interorganisationnels non opportunistes ancrés dans la recherche de justice, de courage et de prudence. A collaborative measurement tool in the customer-supplier relationships This paper presents a collaborative measurement tool in the customer-supplier relationships: the PEAK Collaborative Index© (PCI). Based on the theoretical foundations of relational norms and philosophical approaches of the cardinal virtues of justice, courage, prudence and temperance, the PCI has been tested on nearly 300 firms engaged in collaborative relationships. It reveals the importance of propaedeutic virtues such as self-control and courtesy but also of non-opportunistic inter-organizational behaviors rooted in the search for justice, courage and prudence. Cairn free access
language Français
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description Cet article* présente un outil de mesure du collaboratif dans les relations client-fournisseur : le PEAK Collaborative Index© (PCI). Fondé sur les bases théoriques des normes transactionnelles collaboratives et des approches philosophiques sur les vertus cardinales de justice, de courage, de prudence et de tempérance, le PCI a été testé auprès de 300 entreprises engagées dans des relations collaboratives. Il révèle l’importance de vertus propédeutiques telles que la retenue et la courtoisie des personnes mais aussi des comportements interorganisationnels non opportunistes ancrés dans la recherche de justice, de courage et de prudence.
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Un indice de mesure du collaboratif client-fournisseur
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