Confrontation de logiques institutionnelles et dynamique des routines organisationnelles
L’article porte sur l’évolution des routines dans des organisations confrontées à la coexistence de logiques institutionnelles. Le cas étudié1 est celui des entreprises de téléassistance pour les personnes âgées fragilisées, qui articulent dans leur activité une logique du soin médical et une logi...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2014
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| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFG_240_0029 |
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cairn-RFG_240_0029RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2014-3-page-29?lang=fr https://doi.org/10.3166/RFG.240.29-44 Confrontation de logiques institutionnelles et dynamique des routines organisationnelles Charue-Duboc, FlorenceRaulet-Croset, Nathalie2014 fre Revue française de gestion | 240 | 3 | 2014-05-15 | p. 29-44 | 0338-4551 RFG_24041 L’article porte sur l’évolution des routines dans des organisations confrontées à la coexistence de logiques institutionnelles. Le cas étudié1 est celui des entreprises de téléassistance pour les personnes âgées fragilisées, qui articulent dans leur activité une logique du soin médical et une logique du soin social. Les auteurs montrent que l’ambiguïté et l’incertitude des situations à gérer sont à l’origine de tensions dans l’activité, et génèrent une dynamique des routines. Ces tensions sont à relier à la coexistence de logiques. Certaines nouvelles routines construites hybrident les logiques, d’autres apparaissent et sont liées à une logique moins spécifique, celle du soin social. Competing institutional logics and the evolution of organizational routines The paper focuses on the evolution of organizational routines which occur when organizations are confronted to the coexistence of institutional logics. The empirical case concern organizations providing telecare services for elderly frail persons in France and which face a medical and a social care logic in their activity. The routine dynamic develops when the logics’ coexistence create tensions in the activity, because of ambiguous and uncertain situations. We show that new routines hybridizing the two logics appear, and that routines appear linked to the social care logic, which is less specific. Cairn free access |
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L’article porte sur l’évolution des routines dans des organisations confrontées à la coexistence de logiques institutionnelles. Le cas étudié1 est celui des entreprises de téléassistance pour les personnes âgées fragilisées, qui articulent dans leur activité une logique du soin médical et une logique du soin social. Les auteurs montrent que l’ambiguïté et l’incertitude des situations à gérer sont à l’origine de tensions dans l’activité, et génèrent une dynamique des routines. Ces tensions sont à relier à la coexistence de logiques. Certaines nouvelles routines construites hybrident les logiques, d’autres apparaissent et sont liées à une logique moins spécifique, celle du soin social. |
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Charue-Duboc, Florence Raulet-Croset, Nathalie |
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