Le cas d'un balanced scorecard en contexte hospitalier
Cet article analyse l’introduction d’un BSC dans le contexte hospitalier francophone en mettant l’accent sur les aspects méthodologique et stratégique de l’implantation de l’outil. L’étude empirique repose sur une recherche1 intervention conduite dans un CHU durant trois ans. Les résultats de cette...
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| Veröffentlicht: |
2011
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| Online Zugang: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFG_211_0103RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2011-2-page-103?lang=fr Le cas d'un balanced scorecard en contexte hospitalier Nobre, ThierryHaouet, Imène2011 fre Revue française de gestion | 211 | 2 | 2011-04-19 | p. 103-118 | 0338-4551 RFG_21163 Cet article analyse l’introduction d’un BSC dans le contexte hospitalier francophone en mettant l’accent sur les aspects méthodologique et stratégique de l’implantation de l’outil. L’étude empirique repose sur une recherche1 intervention conduite dans un CHU durant trois ans. Les résultats de cette recherche portent sur le processus de construction de l’outil en identifiant des facteurs clés de succès reposant sur une démarche stratégique intégrant démarche participative et management de projet et conduisent à s’interroger sur la place de la carte stratégique. The case of a Balanced Scorecard in a french-speaking hospital setting. Elude the strategy map to favor organizational performance This article analyses the introduction of a BSC in the context of a french-speaking hospital and emphasises the methodological and strategic aspects of implementing this tool. The empirical study is based on action research undertaken in a university hospital during a three-year period. The results of this research focus on the process of the construction of the tool and identify the key factors of success based on a strategic approach combining a participative and project management approach, which lead to the questioning of the role of the strategy map.Cairn free access |
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Cet article analyse l’introduction d’un BSC dans le contexte hospitalier francophone en mettant l’accent sur les aspects méthodologique et stratégique de l’implantation de l’outil. L’étude empirique repose sur une recherche1 intervention conduite dans un CHU durant trois ans. Les résultats de cette recherche portent sur le processus de construction de l’outil en identifiant des facteurs clés de succès reposant sur une démarche stratégique intégrant démarche participative et management de projet et conduisent à s’interroger sur la place de la carte stratégique. |
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Nobre, Thierry Haouet, Imène |
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