Le capital immatériel
Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité...
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| Autores principales: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2010
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| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité de l’entreprise de service ou englobe-t-il une orientation relationnelle qui justifierait qu’il soit lié à une approche orientée client ? |
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