Le capital immatériel

Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awduron: Bessieux-Ollier, Corinne, Walliser, Élisabeth
Fformat: Article ou chapitre numérique
Iaith:Français
Cyhoeddwyd: 2010
Mynediad Ar-lein:Accès Université d'Orléans et IFPM
Disgrifiad
Crynodeb:Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité de l’entreprise de service ou englobe-t-il une orientation relationnelle qui justifierait qu’il soit lié à une approche orientée client ?