Les déterminants de l'orientation Yield Management

Les déterminants de l'orientation Yield Management

Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Zrelli, Imen
Format: Article ou chapitre numérique
Idioma:Français
Publicat: 2010
Accés en línia:Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RFG_207_0063RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2010-8-page-63?lang=fr Les déterminants de l'orientation Yield Management Zrelli, Imen2010 fre Revue française de gestion | 207 | 8 | 2010-11-20 | p. 63-82 | 0338-4551 RFG_20724 Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité de l’entreprise de service ou englobe-t-il une orientation relationnelle qui justifierait qu’il soit lié à une approche orientée client ? Determinants of Yield Management orientation. An exploratory approach Imen Zrelli This paper gives a progress report on Yield Management (YM). While trying to answer the problems of orientation YM, a thorough review of the literature as well as a study of a specialized forum make it possible to question its aiming; profitability or relational orientation? This research justifies the customer role in a YM success application.Cairn free access
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description Cet article fait le point sur l’état d’avancement des travaux traitant le Yield Management (YM). En essayant de répondre à la problématique de l’orientation YM, une revue approfondie de la littérature ainsi qu’une étude exploratoire permettent d’interroger sa visée : est-il un moyen de rentabilité de l’entreprise de service ou englobe-t-il une orientation relationnelle qui justifierait qu’il soit lié à une approche orientée client ?
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