Normes, routines organisationnelles et apprentissage d'entreprise
Dans cet article, les auteurs analysent deux cas extrêmes de mise en œuvre de la norme ISO 9001 version 2000 et montrent que l’interprétation qu’en font les acteurs a des conséquences importantes sur l’apprentissage organisationnel. Dans le premier cas, ils observent un apprentissage restreint suit...
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2010
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM |