Vers la gestion anticipée d'un rappel de produit

Pour une entreprise, un rappel de produit consiste à récupérer dans les meilleures conditions possibles de sécurité, de temps et de volume, l’ensemble de ses produits identifiés comme étant défectueux, alors que ces produits sont déjà en leur possession. Le nombre de ces rappels de produi...

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Main Authors: Gollety, Mathilde, Guichard, Nathalie, Lehu, Jean-Marc, Van Heems, Régine
Format: Article ou chapitre numérique
Language:Français
Published: 2005
Online Access:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Description
Summary:Pour une entreprise, un rappel de produit consiste à récupérer dans les meilleures conditions possibles de sécurité, de temps et de volume, l’ensemble de ses produits identifiés comme étant défectueux, alors que ces produits sont déjà en leur possession. Le nombre de ces rappels de produit n’a jamais été aussi élevé qu’il l’est aujourd’hui. Pourtant, cet article montre que la notion même de rappel de produit ne semble pas clairement perçue par les responsables d’entreprises. Pas plus que ne semblent l’être les conséquences, à court et à moyen/long terme, d’une opération de rappel, a fortiori lorsqu’elle est mal gérée. L’objectif est clairement d’inciter à une gestion anticipée d’un rappel du produit, afin d’accroître l’efficacité de la procédure et d’en limiter le coût le plus possible.